Exclusão de Conta e Dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento. Processamos todas as solicitações em até 30 dias.

O que será excluído:

Conta e credenciais de acesso
Fotos de plantas enviadas
Histórico de conversas do SOS
Álbum pessoal de plantas
Preferências e perfil botânico
Token de notificações

Atenção: a exclusão é permanente e irreversível. Se você tiver uma assinatura ativa, cancele-a antes de solicitar a exclusão para evitar cobranças futuras.

Para solicitar a exclusão, envie um e-mail com o assunto "Exclusão de conta" e o e-mail cadastrado no Flao:

Solicitar exclusão por e-mail

Após o envio, você receberá uma confirmação em até 2 dias úteis e a exclusão será concluída em até 30 dias.